(资料图)
本报讯（通讯员 周坤 钱意）今年以来，中石化黔江分公司以“直分销经营管理双提升百日竞赛”活动为载体，围绕“奋勇争先站排头、实干有为争第一”主题，在重庆石油统一部署下，以客户为中心全力开拓市场,取得良好成效。
聚焦数字化转型目标。为达到直分销数字化转型进度，深化“一键送油”和数字提油服务应用，黔江分公司咬定一键送油、柴油配送、二维码提油比例目标，开展“送政策促销量、送服务促解难”活动，一是沟通线上线下宣传配送政策，加大客户的知晓度，扩大客户群；二是着力解决配送过程中出现的问题和难点，通过客户反馈情况，配送主要存在配送不及时、配送车辆吨位不合适，通过市公司物流更换配送单位解决客户配送问题，2023年1-7月外销配送量同比增幅178%。
聚焦客户分级走访。通过客户流失预警机制及客户流失情况，制定客户分级走访任务清单，一方面是客户经理开展实地走访了解客户流失的具体原因，另一方面是分管领导及业务部主任通过客户回流情况，实地上门走访，掌握客户需求，挽回流失客户。目前已经挽回流失客户8户，挽回流失量500余吨，新增客户8户，新增销量1000余吨。
聚焦客户增值服务。切实推行2+6+6高价值服务模式，为客户提供优质的增值服务，通过客户需求，建立上面服务示范队，擦亮石化品牌，当好客户的“油顾问”。实地开展客户油品质量检验工作，找到客户需求与我们增值服务亮点的切合点，提升客户消费体验，擦亮渝东南中石化品牌。
标签：
下一篇：最后一页
营业执照公示信息