【天天315】拒接和关机都要收取正常通话费用，他该怎么办?

来源：央视财经时间：2022-03-02 11:05:29

近期，有网友新办了一个手机号，结果服务公司将来电显示服务自动升级为留言业务，还增加了语音留言等功能，在他不知情的情况下，拒接和关机都要收取正常通话费用，他该怎么办?

律师对此表示，电信业务经营者变更服务内容、增加服务费用，应当向消费者说明该费用所对应的功能、资费标准以及收费方式，在消费者确认同意之后才可以收取相应的费用。否则消费者有权依法拒绝其提供的新增服务以及费用。

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