3·15专题：冰箱出现裂痕，商家不同意免费修理怎么办？

来源：央视财经时间：2022-03-18 10:29:03

近期，有网友家的冰箱出现裂痕，商家不同意免费修理，他该怎么办?律师对此表示，经营者提供的机动车、微型计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务，自消费者接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生纠纷的，由经营者承担相关举证责任。据《消费者权益保护法》第23条规定，将消费者“拿证据维权”转换为经营者“自证清白”，实行举证责任倒置。解决了消费者举证难的问题。在这个案例中，冰箱有无质量问题应由商家来举证。