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买零食送宠物?三只松鼠快递箱内竟有一只仓鼠

来源:上海热线      时间:2021-12-16 15:00:42

12月14日,福建福州。吴先生在双十二期间购买了三只松鼠的零食礼包,没想到收到快递时发现快递箱内竟有一只仓鼠,还有排泄物。

吴先生介绍,开始以为是送的挂件玩偶,没想到是活的,同事还调侃称,买三只松鼠还送仓鼠。随后商家客服工作人员表示:可能是在运输途中有仓鼠钻进,会给吴先生进行退款。

吴先生称,自己并不接受这样的处理方案,退款并不重要,更希望商家可以调查清楚仓鼠的来源。

12月5日,三只松鼠微博发布消息,内容如下。

关于部分媒体报道我司快递箱中出现“可爱仓鼠”事件的回应:

12月14日,当事主人联系我司客服反馈称快递箱内有仓鼠并发来相关图片(产品外包装无破损),我司本着信任主人的原则,第一时间向主人提供整单退款或重新补发的解决方案。

http://pic.rmb.bdstatic.com/bjh/news/b6e105b54011d21de50a7614672ad03e.jpeg

随即,我司展开内部溯源排查,物流仓库有严格的管理制度,工作人员禁止携带任何无关物品进入(包括宠物)。

另,经与快递公司确认签收图片,该包裹送达时外包装完好。

针对网友提到的“买三送一”“买零食送宠物”等促销玩法,我司暂无此机制,后续会认真考虑哦。当下我们也会积极动员社会力量帮助可爱的仓鼠找到它的主人,让小宝贝早日回家。

标签: 买零食 送宠物 福州 三只松鼠

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