首页 热点 资讯 财经 国内 行业 商业 生活 快讯

四川内江:让老年消费者在信息化发展中获得幸福感

来源:中国消费网      时间:2021-06-17 15:19:45

随着智能化时代到来,老年消费者面临的数字鸿沟问题日益凸显。为切实维护广大老年消费者的合法权益,四川内江市市场监管局、内江市保护消费者权益委员会组织开展“关爱老人跨越数字鸿沟共享智慧生活”主题活动。目前,公益活动进社区、进机关、进商场、进乡村已陆续开展,同时,走进老年大学、养老机构开展宣传咨询。

“交医保费和社保费,跑了三四家银行都不收现金,要求下载APP网上交费或用微信、支付宝”“只能到指定营业厅办理号码注销业务,办理销号业务的营业厅较少”,内江市消委会现场收集老年人在交通出行、缴水电气费、医疗问诊、投资理财、生活支付等日常生活中遇到的问题和建议。同时还通过“听内江”微信公众号进行线上征集,引导和规范企业诚信经营,为老年消费者提供更优质、更贴心、更直接的服务,让老年消费者在信息化发展中有更多获得感、幸福感和安全感。

活动向全市相关经营单位、社会组织以及广大市民发出倡议,呼吁相关经营单位,尤其是为老年消费者出行、就医、消费提供服务的经营单位,自觉开展摸底调查,认真听取老年人消费过程中提出的意见建议,主动消除各种消费障碍,对一些仅开通线上通道却关闭线下通道的人为设置“鸿沟”行为予以纠正,让广大老年消费者在数字时代畅行无忧、就医无忧、消费无忧。倡议物业、交通、餐饮及其他行业协会,要做好正面引导,积极树立本行业积极参与公益活动的正面典型,对相关经营单位予以鼓励表扬。

“收集到的问题,相关部门和单位正在陆续整改,”6月10日,内江市消委会秘书长郭艳波告诉记者,“很多老年人不知道医院开通了电话预约挂号业务,也不知道预约挂号的电话号码,在加大宣传力度的同时,目前相关部门正在起草办法,拟通过拨打12345或114的方式预约看病挂号;一般的移动营业厅只能办理开户,不能办理注销,不能销号,今年将增加10%的销户网点,明年再继续增加;公交卡年检点太少等问题也在陆续得到解决”。

最新文章

最新文章